我叫朱晓燕，是新护士，今天我和我的同事王玲芳将要走进“天使之翼志愿者的团队”去体验当1名志愿者服务，有点好奇又带点兴奋～

来到志愿者办公室，与志愿者团队的负责人莫妮娜老师交流后，在莫老师的亲切介绍下，熟悉了服务流程后，便换上了带有“天使之翼”LOGO的红色的志愿者小马甲，并佩戴上了志愿者的胸牌，有点激动的我们两个忍不住自拍起来～，这感觉和穿护士服真不一样。

莫老师将我们分配到了不同的区域，我被分到了3号楼的3楼和1号楼的3楼，这是患者需要进行标本采集化验的地方，我需要做的就是帮助病人取号，以及教他们如何取报告单和导医服务。

工作看着轻松，但是心理还是很忐忑，虽然我在医院工作了有一段时间了，但是对医院的整体环境我还不是很熟悉，尤其门诊楼、行政楼、妇科楼等等，这不一开始工作就遇上了不少的问题，比如有些人问的地方我不是很清楚在哪里，一些人的号子怎么也取不出来等等，怎么办呢？自己硬着头皮动脑经、想办法、努力帮患者解决问题……

时间过得很快，不知不觉半天过去了，贴心的为每一名患者主动服务，自己也觉得很满足，因为觉得真真切切的帮助到了她们。虽然志愿者听起来是一项很简单的工作，然而这个工作若是做的好，却能大大提高医院各部门整体的工作速度和工作效率，能让病人进入到医院这个陌生的环境不再盲目，为病人提供方便，满足了病人的需求，这不仅让病人获益，更能让医院的服务口碑更上一层楼。

中午下班，医院很贴心地为我们准备了午饭与苹果，在吃饭的时候，我才发现志愿者团队真的很庞大，有社区的老人，有大学的学生等等，原来社会上有那么多热爱公益事业的人，她们每个人都是自发、自愿而来，用心地做着志愿者服务……。看着她们，我忽然意识到，当一个志愿者，不仅能帮助到他人，能够感受到医院和患者的不易，不仅能在心里感受到一种平静与满足，还能够架起一座医患间和谐的桥梁，当志愿者真好！