为了提升医院的服务品牌，更好地服务来院就诊的各位患者，医院从2014年3月6日正式启动“天使之翼”志愿服务团队，“天使之翼”志愿者们于3月10日正式上岗服务，工作至今已两年有余。在这两年多的时间以来，志愿者们工作在门诊各个岗位，“红马甲”成了医院一道亮丽的风景线。工作中没有光芒四射的炫耀，也没有惊天动地的举动，在琐碎中给患者带来方便，在温馨的言行中带给患者温暖。截止2015年年底，“天使之翼”注册志愿者有648人，包括社会志愿者、本院职工及子女志愿者以及在校大学生志愿者。其中社会志愿者是“天使之翼”的主力，有287人，同时浙江工商大学、浙江中医药大学的学生志愿者团队长期助力“天使之翼”服务。“天使之翼”志愿者主要为门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、引导检查、费用查询、自助挂号等服务。在医疗资源紧张的大环境中传递着正能量，为缓解医患矛盾做出了贡献。自队伍建立以来至2015年年底，已经有6414人次参加了志愿服务，服务时数达40060小时，提供服务共约五百多万人次。为营造医院温馨的就诊环境，方便就诊者做出了举足轻重的贡献。2015年8月，“天使之翼”被评为浙江省卫生计生系统“优秀志愿者团队”，志愿者诸厚福被评为“优秀志愿者”。