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收费处校级青年文明号成绩喜人
作者:信息来源:发布时间:2019/10/21 20:45:13

1、20139月配合院信息科做好新老收费系统更换的交接工作,使新的收费系统顺利上线。

2、自2014年初起,着力推进自助机服务。把工作重心转移到病人的自助服务,至17年年底为止,自助机的挂号收费使用率初步估算已达到70%

3、推进优质窗口服务,召开工作会议,及时总结窗口、自助机发生的新问题,及时向医院兄弟部门协调沟通,尽量让病人少跑路,提高服务满意度。

4、近5年来,每年我们挂号收费室的挂号收费量均在300万以上,这其中还不包括退号、退费人次,业务量非常大。

5、窗口服务,经常捡到钱包、手机,耐心寻找失主,得到广大病人好评。

6、自13年至今,科室共有15人次获得院级先进工作者称号,是我们大家学习的榜样!


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