1、2013年9月配合院信息科做好新老收费系统更换的交接工作，使新的收费系统顺利上线。

2、自2014年初起，着力推进自助机服务。把工作重心转移到病人的自助服务，至17年年底为止，自助机的挂号收费使用率初步估算已达到70%。

3、推进优质窗口服务，召开工作会议，及时总结窗口、自助机发生的新问题，及时向医院兄弟部门协调沟通，尽量让病人少跑路，提高服务满意度。

4、近5年来，每年我们挂号收费室的挂号收费量均在300万以上，这其中还不包括退号、退费人次，业务量非常大。

5、窗口服务，经常捡到钱包、手机，耐心寻找失主，得到广大病人好评。

6、自13年至今，科室共有15人次获得院级先进工作者称号，是我们大家学习的榜样！