10月22日，我院召开“医院管理年”活动总结表彰大会。大会对本次活动发优胜科室、满意窗口、好医师、好护士进行了表彰。
    为了进一步规范医疗行为，提高医疗和服务质量，响应卫生部和省卫生厅提出的关于开展“医院管理年”活动的号召，我院在三季度开展了以保障医疗安全，进一步提高医疗与服务质量为主题的“医疗安全，从细微做起”主题活动。这是我院继近年来相继开展的创“双先”活动、“诚信医疗，真情服务”活动、“沟通你我、从心开始”活动等活动以来的又一个以“优质医疗、优质服务”为核心的主题活动。为了提高广大职工的参与意识、保障本次活动的成效，于8月2日召开了动员大会。大会由王凤鸣书记主持，谢幸院长作了动员报告，谢院长在报告中分析了此次活动的社会背景，强调了主要做好以下几件大事：1、强化质量管理，严格实行医疗服务要素准入制度2、创新服务体系，构建和谐医患关系2、创新服务体系，构建和谐医患关系。3、弘扬医护人员救死扶伤、无私奉献的优良传统，牢固树立社会主义荣辱观。4、强化全院一盘棋的概念，推进我院管理的科学化、规范化和标准化建设。顾耕华副院长布置了本次活动的方案及计划，强调要以活动为载体，切实抓好医疗安全与服务质量，使医院在各个方面都能够再上一个台阶。
    会后全院职工热情高涨，根据医院的总体布置，各科室立即行动。认真拟订了活动计划。各临床科室认真组织学习“2006年医院管理年活动浙江省实施方案”的有关文件。包括相关法律、法规、部门规章制度、卫生部部长高强在医院管理年工作会议上的讲话、卫生部下发的《医院管理评价指南》、浙江省医院管理评价指南解读等。围绕下列中心议题进行大讨论：⑴规章制度和操作规程上存在的安全隐患，如何改进？⑵各部门在执行规章制度和操作规程上存在的安全隐患。⑶医院各方位硬件设施上存在的安全隐患。医务科开展了责任医师培训，内容包括：责任医师职责、如何做好责任医师、如何与患者沟通等。联合护理部举办两次医患（护患）沟通讲座，对医护和医技人员进行全员沟通培训。护理部对全体护士进行加强安全医疗隐患教育，强化制度管理，如规范各病区药品及一次性物品管理，加强疫苗管理、规范操作流程等。工会组织了“心理减压与职业倦怠”的心理知识讲座。党办、院办实施了我为安全医疗找瑕疵、提建议活动，查找医院各方位硬件设施上存在的安全隐患，各部门规章制度和操作规程上存在的安全隐患，各部门在执行规章制度和操作规程上存在的安全隐患。广大职工积极参与，活动期间各大科对医疗规章制度进行了全面梳理，各科室和个人向两办提交了建议、找出的安全隐患等近百条。医院对大家提交的建议十分重视，专门召开会议，逐条落实，消除了不少安全隐患。工会、防保科组织的健康板报比赛，使我院的健康宣传教育工作面貌焕然一新。在各科室通力协作下和广大职工的积极参与下举行的大型综合知识竞赛节目把本次活动推向了高潮，活动内容丰富、形式新颖，将卫生法律法规和规章制度条文具体化、生动化，寓教于乐，收到了良好的效果。
    通过这次活动，广大职工普遍增强了法律法规意识，提高了对安全医疗行为重要性的认识，进一步明白了医疗和服务质量不但事关患者健康，同时也是我院的立院之本。在本月12日卫生厅组织的浙江省医院评审回头看暨管理年活动督查考核中，我院的工作也得到了检查组的充分肯定。
    根据活动方案，通过问卷调查、锦旗表扬、找瑕疵提建议开展情况、综合知识竞赛和健康宣传板报评分、投诉、一般缺陷和乙级病历考核等综合评比，本次活动评选出：优胜科室：一等奖1个（妇一科），二等奖2个（妇二科、产三科）、三等奖3个（肿瘤科、妇三科、分娩室）。满意窗口1个（收费处）；“医疗安全，从细微做起”好医师2名，她们是金杭美、陈丹青，好护士3名，她们是何冬仙|、李雅岑、胡引，患者最满意的门诊医师1名（章古梅），当然还有很多十分优秀的医生、护士和其他岗位的人员，如周坚红、钱洪浪在活动期间收到患者锦旗7面，钱志大医生个人提了十余条建议意见，杨晓春、裘玉飞、姚雪英等护士受到患者40多次的表扬。
                                                                          徐键