我院产科坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，积极配合医院开展民主评议行风工作，认真进行自查自纠。为了不断改进工作、提高服务质量，使我们的服务更贴近病人的需求，近期，产科开展了“假如我是患者” 的主题活动。

产科全体同志积极参与，用心搜集素材。以病区为单位，通过采取文章交流、座谈演讲、小品表演等多种形式，演绎身边发生的事和自己亲身经历的事，用心地体会着病人的感受，了解病人需要什么。“假如我是患者”……，力求换位思考，转变服务理念。

这次“假如我是患者”主题活动的开展，取得了很好的成效。提高了大家的工作积极性，变被动工作为主动工作；进一步转变了服务理念，使大家的心灵得到了洗涤，在情感上、心理上主动站在病人的角度去思考，服务更加到位；通过角色转换，设身处地的为病人着想，多一些宽容、理解，医患关系更加和谐。

                                                  郑                                     郑旭萍、张竹青报道

附：摘录部分节段与大家分享，希望给您也带来一些启示。

一位护士从我身边匆匆走过，是去向一个病房，短暂的擦肩，掠过我眼帘的仍有那一抹笑脸，细腻的舒心。我一直喜欢他们对我微笑，它无声，却蕴含着无穷力量，是眼里最美丽的风景。（心灵的时间旅行——产四科 姜婷）

 

不知不觉中，我们已经在换位思考，并且踏出了一小步，但却是关键的一步。它标志着一种工作理念的转变。我坚信，随着时间的推移，在我们的悉心呵护下，这种理念必将在我们身上生根、发芽，盛开出绚丽的和谐之花。作为一名医护人员，只有通过换位思考，深入到患者内心，了解到他们需要什么，才能提供最好的医疗服务，我们选择了这样一个高尚的职业，就要对得起白衣天使这个称号。生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡；生命的动人不在于它的激情，而在于它的平静。平静才见它的深远，平凡才见生命的伟大。（假如我是患者——产四科  丁琦）

 

我很感动，一场手术，让我得到很多，也明白很多。

日复一日中，我们总喜欢抱怨：生活没有浪花了，友情逐渐退化了，亲情也在淡化了，爱情更是进入坟墓了。但经历过一场磨难后，你会发现，其实许多事情本质并没变，而变得只不过是一个人的心态，你用阳光的心去看，世界一切都很灿烂；而你用灰暗的心去感受，再美丽的事物都会变得黯然失色。

手术虽然带来了肉体的疼痛，却也净化了我的心灵，让我懂得用心去感受：感谢一切给我帮助的人！感谢一切让我感悟到幸福的人！          （住院随笔——李秋芳）