十月的某个周一上午，门诊五楼正陷入一场忙碌的战斗中，大家都提前上班，开足马力，准备打一场硬仗。遗传咨询门诊一号难求，护士台前挤满了想加号的患者。咨询者心中装满了诸多疑虑，都想对医生细细倾诉，医生也是耐心倾听。九点左右，突然一名家属高声喊叫：“这个医生到底有没有在看病？这么长时间号子也不动，我花了这么多钱，还要等这么久？”护士王君英和吴斌看看号子是16号，于是好言相劝，耐心解释。患者及家属平静下来，但他的话引起了护士的深思：遗传咨询门诊号子7元一个，挂号只到15号，患者却道花了大价钱，难道其中有猫腻？经过细细盘问，并到挂号室将留存的加号条子一一理出，才知患者是从黄牛手中拿了一张写有“同意遗传门诊加号”并且裁剪整齐的病历内页去挂的号，花了100元钱。她们马上通知了护士长。护士长与医生取得了联系，医生也说近段时间常常会有超出预期的号子挂出，自己也未曾加号过，此号从何而来。护士长联想到不孕不育的专家号等紧俏号子也会莫名其妙地挂出，也有病人说35号的号子是花40元买的。经过调查，挂号室的同志也是一肚子的苦水，加号的条子每天加起来也有一大堆，有的用处方打印纸，有的用废挂号单的反面，有的用化验单，五花八门。字迹也是如同天书。他们要在众多的条子中辨析，挂号，确实也是勉为其难。正是这样，才被狡猾的号贩子钻了空子。护士长马上与门办取得了联系，门办洪丽华主任也高度重视，召集各相关部门人员碰头研究，并将结果汇报院领导。在院领导的支持下，决定设计并启用专家加号单。

从定稿到印刷出成品，只有短短的一周，护士长马上将加号单分发给各楼层护士和专

家，若有患者需要加号，必须由医生或护士填写专家加号单，详细写明日期、病人和专家姓名、加号者姓名及工号。经使用一周后发现启用加号单后比较有序，挂号室同志也一致称好，在一定程度上杜绝了黄牛冒充医生加号的现象，规范了工作流程。也体现了对那些确实需要加号的病人的关爱，她们不必再遭受黄牛的盘剥。这真是小小加号单，款款医者心啊！

                                                                                                                  洪水玲