徐鑫芬主任对2010年度护理工作进行了总结报告。徐主任指出，在院领导的正确带领下和各级职能部门科室的帮助支持下，全院护理工作者齐心协力、克服困难、努力工作，圆满地完成了一年的护理工作任务。报告对2010年度护理工作作了全面总结回顾，内容涉及整体回顾、队伍建设、护理质量、优质服务、护理教育、护理科研、社会公益等七个方面，客观、详尽地分析了医院护理工作的现状。
数据显示，截至2010年底，医院共有护理人员491人，其中研究生5人，在读研究生27人，本科学历272人，占56％，较之上一年度提高了9%。2010年在护理队伍建设上实行分层管理，注重综合素质培养，提升护士的核心竞争力，交叉互学，同促共进，打造精品团队。配合医院2011年三期投入使用，加快管理岗位人员和护理人员的培养和储备。今年是新老护士长交替更换较多的一年，为使新护士长尽快适应角色转变，组织参加管理知识培训，为新任护士长的工作开展保驾护航，同时加强监督管理，使其圆满完成任期目标，顺利完成新老护士长的交替。
在护理质量上强化细节管理，注重实时监控，严格质量督查，控制高危因素，狠抓薄弱环节，提升质量品质。根据卫生部《医院评价指南》及三甲医院质量标准体系，结合护理工作实际，进一步修订完善各项护理工作制度、常规、岗位职责、流程、技术规范及质量标准，于2010年6月和11月先后出台了《护理岗位制度与岗位职责》、《妇产科护理常规》、《妇产科护理基础理论》、《护理技能操作规范及评分标准（妇产科、新生儿科）》、《护理安全程序与应急处理流程》、《妇产科护理病历书写规范》、《护士礼仪规范》。在完成本院护理常规、流程制定的同时，配合医院实施临床路径管理，组织完成护理部分的流程修订，承担了全省妇产科护理常规的起草和修订工作以及参与卫生部《三级甲等妇产科医院等级评审标准》和《浙江省妇女保健院等级评审标准》护理部分的制定。继续深入开展“品管圈”活动，一年来20个护理单元共进行了40项目持续质量改进，使得许多科室护理管理的重、难点问题得到了科学化的质量改进。为使活动向纵深发展，组织人员编写 《品管圈成果报告汇编》，对已开展的项目以标准书的形式加以推广。《侵权责任法》颁布实施后，组织全院护士长集中学习讨论，细致深入领会《侵权责任法》的精神内涵。健全护理安全告知制度，并以大科为单位梳理完善现有的各类告知书，逐渐做到所有操作均告知患者。做好护理缺陷、护理投诉的归因分析，倡导无惩罚的不良事件报告机制，鼓励各护理单元报告不良事件，对不良事件将从护理工作的角度系统分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
更新服务理念，变革护理模式，产科内部克服了硬件软件上的种种困难，全面开展床旁抚触，2010年32698人次，较上一年度增加524.9%，经济效益达196万。新生儿游泳数量创新高，2010年新生儿游泳7585人次，较2009年提高了2817%。今年以助产士为主导的伙伴式导乐陪伴分娩扩大了规模，有200多名医护人员加入到导乐师队伍，导乐陪产率显著增加，2010年导乐1320人次，较2009年提高了714 %。为促进自然分娩起到了积极的推动作用。2010年初，为贯彻落实全国卫生工作会议精神，积极响应卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，申报作为全省“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，确立以“提供品质服务，争创满意病房”的活动主题，制定“优质护理服务示范工程”活动实施方案。近一年来，首批示范病房妇一科、产二科在原有的规范化护理服务基础上，为患者提供规范、连续、全程、全面无缝隙的高品质护理服务，赢得了患者的一致好评，满意度达98.7％。收到表扬信58封，较去年同期提高28％，锦旗21面，较去年同期提高22％。每个病人直接护理时间提高了50％。陪护率下降了70％。在总结首批优质护理示范病房经验的基础上于11月进一步在全院范围内推广，共计有8个科室确立为优质护理示范病房。
2010年医院作为浙江省首批母婴专科护士培养基地，成功举办了浙江省首届母婴专科护士培训班，培训班共计接收了31位来自全省各个县市医院的护理人员。根据专科特点，设置包括理论、实践、研究等方面在内的专科教育课程进行为期理论教学126课时，临床实践3个月的培训，在通过严格的培训、理论考核，同时完成了综述、个案护理、开题报告的答辩，31名学员均获得《专科护士培训合格证书》，对促进浙江省专科护理的发展及护理专科人才的培养等方面具有深远的意义。举办国家级《妇产科临床护理实践与专业发展》继续教育培训1期、浙江省妇产科护理学术年会1期和妇产科护理新进展学习班1期。出席代表人数达620人次。对全省妇产科护理人员进行新知识、新理论、新技能的培训，为全省广大妇产科护理工作者提供学术交流平台和机会，同时扩大了医院护理影响力和不断提升妇产科护理水平。全年各主委和委员在全国、全省各类继续教育学习及学术年会授课30余人次。
在护理科研方面，配合医院建立随访体系（全国首家），对实施ART受孕开始的子代和新生儿科极低体重儿救治成功者进行定期健康体检和疾病登记，长期跟踪发育情况。以便总结经验，取得高质量的护理科研成果。尝试建立护理资料库，建立早产儿护理资料信息库、产妇母乳喂养信息库。与杭州师范大学、英国爱丁堡大学联合，共同完成助产士继续教育培训项目。通过与国外专家学习交流，拓宽了思路与视野，分享多元文化社会环境下各种全新的护理理念和经验，促进临床及护理学科的发展。2010年《浙江省母乳喂养标准化整体方案的建立和推广体系的研究》首次被浙江省科技厅立项，实现了零的突破。2010年获省厅课题主持7项，主参课题11项。在公开护理期刊上发表论文42篇，一级期刊发表论文5篇，二级期刊论文22篇。
徐鑫芬主任还明确指出2011年护理工作的重点和发展方向：一、加强护理队伍建设，提高护士整体素质；二、加强护理质量管理，提升临床护理质量；三、开展护理服务工程，打造护理服务品牌；四、加强护理教育管理，提高临床教学能力；五、加强学科交流，促进专科发展；六、加强护理信息管理，提高护理管理效率；七、积极参加社会公益事业，承担社会责任；八、积极配合医院，安全病房迁移。徐鑫芬主任表示在新的一年中，护理部全体同仁将不忘领导的殷切希望与嘱咐，能够拥有健康阳光的体魄，时刻以“敏于事，慎于言”的态度，“履霜坚冰至”的思维对待护理工作，以做好护理工作为本，保证安全与质量，进一步提升医院的护理质素，为医院的发展作出更大的贡献！
赖瑞南副院长在会上作了讲话，他对护理部一年来所做的大量工作及取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。医院在过去的一年里所取得的辉煌成绩离不开全体工作人员的支持与努力，并鼓励大家在新的一年里再接再励，再创辉煌！
优质护理先进病房妇一科林莉莉护士长和产二科胡引护士长就优质护理的经验与大家进行了交流。气氛热烈、鼓舞人心，既鼓舞了全院护理工作者的士气，又让大家认清了当前的护理形式，让所有护理人员能够全身心地投入到护理事业中来。
大会最后，院领导对2010年度先进的集体和个人进行了颁奖。在欢快的音乐声中，本次大会胜利落下帷幕！
徐鑫芬主任对2010年度护理工作进行了总结报告。徐主任指出，在院领导的正确带领下和各级职能部门科室的帮助支持下，全院护理工作者齐心协力、克服困难、努力工作，圆满地完成了一年的护理工作任务。报告对2010年度护理工作作了全面总结回顾，内容涉及整体回顾、队伍建设、护理质量、优质服务、护理教育、护理科研、社会公益等七个方面，客观、详尽地分析了医院护理工作的现状。
数据显示，截至2010年底，医院共有护理人员491人，其中研究生5人，在读研究生27人，本科学历272人，占56％，较之上一年度提高了9%。2010年在护理队伍建设上实行分层管理，注重综合素质培养，提升护士的核心竞争力，交叉互学，同促共进，打造精品团队。配合医院2011年三期投入使用，加快管理岗位人员和护理人员的培养和储备。今年是新老护士长交替更换较多的一年，为使新护士长尽快适应角色转变，组织参加管理知识培训，为新任护士长的工作开展保驾护航，同时加强监督管理，使其圆满完成任期目标，顺利完成新老护士长的交替。
在护理质量上强化细节管理，注重实时监控，严格质量督查，控制高危因素，狠抓薄弱环节，提升质量品质。根据卫生部《医院评价指南》及三甲医院质量标准体系，结合护理工作实际，进一步修订完善各项护理工作制度、常规、岗位职责、流程、技术规范及质量标准，于2010年6月和11月先后出台了《护理岗位制度与岗位职责》、《妇产科护理常规》、《妇产科护理基础理论》、《护理技能操作规范及评分标准（妇产科、新生儿科）》、《护理安全程序与应急处理流程》、《妇产科护理病历书写规范》、《护士礼仪规范》。在完成本院护理常规、流程制定的同时，配合医院实施临床路径管理，组织完成护理部分的流程修订，承担了全省妇产科护理常规的起草和修订工作以及参与卫生部《三级甲等妇产科医院等级评审标准》和《浙江省妇女保健院等级评审标准》护理部分的制定。继续深入开展“品管圈”活动，一年来20个护理单元共进行了40项目持续质量改进，使得许多科室护理管理的重、难点问题得到了科学化的质量改进。为使活动向纵深发展，组织人员编写 《品管圈成果报告汇编》，对已开展的项目以标准书的形式加以推广。《侵权责任法》颁布实施后，组织全院护士长集中学习讨论，细致深入领会《侵权责任法》的精神内涵。健全护理安全告知制度，并以大科为单位梳理完善现有的各类告知书，逐渐做到所有操作均告知患者。做好护理缺陷、护理投诉的归因分析，倡导无惩罚的不良事件报告机制，鼓励各护理单元报告不良事件，对不良事件将从护理工作的角度系统分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
更新服务理念，变革护理模式，产科内部克服了硬件软件上的种种困难，全面开展床旁抚触，2010年32698人次，较上一年度增加524.9%，经济效益达196万。新生儿游泳数量创新高，2010年新生儿游泳7585人次，较2009年提高了2817%。今年以助产士为主导的伙伴式导乐陪伴分娩扩大了规模，有200多名医护人员加入到导乐师队伍，导乐陪产率显著增加，2010年导乐1320人次，较2009年提高了714 %。为促进自然分娩起到了积极的推动作用。2010年初，为贯彻落实全国卫生工作会议精神，积极响应卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，申报作为全省“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，确立以“提供品质服务，争创满意病房”的活动主题，制定“优质护理服务示范工程”活动实施方案。近一年来，首批示范病房妇一科、产二科在原有的规范化护理服务基础上，为患者提供规范、连续、全程、全面无缝隙的高品质护理服务，赢得了患者的一致好评，满意度达98.7％。收到表扬信58封，较去年同期提高28％，锦旗21面，较去年同期提高22％。每个病人直接护理时间提高了50％。陪护率下降了70％。在总结首批优质护理示范病房经验的基础上于11月进一步在全院范围内推广，共计有8个科室确立为优质护理示范病房。
2010年医院作为浙江省首批母婴专科护士培养基地，成功举办了浙江省首届母婴专科护士培训班，培训班共计接收了31位来自全省各个县市医院的护理人员。根据专科特点，设置包括理论、实践、研究等方面在内的专科教育课程进行为期理论教学126课时，临床实践3个月的培训，在通过严格的培训、理论考核，同时完成了综述、个案护理、开题报告的答辩，31名学员均获得《专科护士培训合格证书》，对促进浙江省专科护理的发展及护理专科人才的培养等方面具有深远的意义。举办国家级《妇产科临床护理实践与专业发展》继续教育培训1期、浙江省妇产科护理学术年会1期和妇产科护理新进展学习班1期。出席代表人数达620人次。对全省妇产科护理人员进行新知识、新理论、新技能的培训，为全省广大妇产科护理工作者提供学术交流平台和机会，同时扩大了医院护理影响力和不断提升妇产科护理水平。全年各主委和委员在全国、全省各类继续教育学习及学术年会授课30余人次。
在护理科研方面，配合医院建立随访体系（全国首家），对实施ART受孕开始的子代和新生儿科极低体重儿救治成功者进行定期健康体检和疾病登记，长期跟踪发育情况。以便总结经验，取得高质量的护理科研成果。尝试建立护理资料库，建立早产儿护理资料信息库、产妇母乳喂养信息库。与杭州师范大学、英国爱丁堡大学联合，共同完成助产士继续教育培训项目。通过与国外专家学习交流，拓宽了思路与视野，分享多元文化社会环境下各种全新的护理理念和经验，促进临床及护理学科的发展。2010年《浙江省母乳喂养标准化整体方案的建立和推广体系的研究》首次被浙江省科技厅立项，实现了零的突破。2010年获省厅课题主持7项，主参课题11项。在公开护理期刊上发表论文42篇，一级期刊发表论文5篇，二级期刊论文22篇。
徐鑫芬主任还明确指出2011年护理工作的重点和发展方向：一、加强护理队伍建设，提高护士整体素质；二、加强护理质量管理，提升临床护理质量；三、开展护理服务工程，打造护理服务品牌；四、加强护理教育管理，提高临床教学能力；五、加强学科交流，促进专科发展；六、加强护理信息管理，提高护理管理效率；七、积极参加社会公益事业，承担社会责任；八、积极配合医院，安全病房迁移。徐鑫芬主任表示在新的一年中，护理部全体同仁将不忘领导的殷切希望与嘱咐，能够拥有健康阳光的体魄，时刻以“敏于事，慎于言”的态度，“履霜坚冰至”的思维对待护理工作，以做好护理工作为本，保证安全与质量，进一步提升医院的护理质素，为医院的发展作出更大的贡献！
赖瑞南副院长在会上作了讲话，他对护理部一年来所做的大量工作及取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。医院在过去的一年里所取得的辉煌成绩离不开全体工作人员的支持与努力，并鼓励大家在新的一年里再接再励，再创辉煌！
优质护理先进病房妇一科林莉莉护士长和产二科胡引护士长就优质护理的经验与大家进行了交流。气氛热烈、鼓舞人心，既鼓舞了全院护理工作者的士气，又让大家认清了当前的护理形式，让所有护理人员能够全身心地投入到护理事业中来。
大会最后，院领导对2010年度先进的集体和个人进行了颁奖。在欢快的音乐声中，本次大会胜利落下帷幕！
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