为认真贯彻优质护理服务示范工程，切实推进优质护理服务的持续发展，探索具有妇产科医院特色的护理工作模式， 5月31日下午，浙江大学医学院附属妇产科医院召开了优质护理服务研讨会。赖瑞南副院长出席会议并讲了话，浙江省医学学术交流管理中心胡斌春副主任传达卫生部、省卫生厅关于2011年开展优质护理服务工程的精神。医院优质护理服务领导小组、工作小组成员及全体护士长、部分责任组长共计60余人出席了会议。会议由护理部徐鑫芬主任主持。

赖瑞南副院长指出，自去年5月起，医院积极响应卫生部关于在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，作为全省“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，以“提供品质护理、争创满意病房”为目标，结合医院“图发展，促增长，维稳定”的总体思路，努力践行“方便患者、温暖患者、满意患者”的服务宗旨，试行并逐步推进实施优质护理服务，积极探索妇产科专科医院的护理模式、服务特色及发展方向。到2010年底，在全院范围内创建8个“优质护理服务示范病房”，一年多来，成绩斐然，我院产二科还被评选为2010年全国优质护理服务优秀病房。这是对我院已开展的优质护理服务工作的极大肯定，为我院进一步深化优质护理服务起到了推进作用。希望在总结经验的基础上，明确我院2011年开展优质护理工作重点及目标。进一步完善组织管理体系和明确工作任务，开展优质护理服务专项培训工作，提供实行优质护理病房的服务措施，建立优质护理服务激励保障机制，加强各类媒体宣传力度，并针对当前存在的诸如观念认识、护理人员数量、后勤保障、基础护理落实等问题，有待于我们进一步认识探索，并努力改进。全院各科室通力合作，举全院之力，全面深入持久开展优质护理服务。

浙江省医学学术交流管理中心胡斌春副主任作了题为“夯实基础护理，保障病人安全”的专题讲座。全面系统地分析了国家医药卫生体制改革的整体思路和目前公立医院医疗改革现况，深刻剖析优质护理的实质和内涵，明确提出评价公立医院改革的重要指标就是群众的满意度，而实施优质护理服务是提高满意度最直接有效的途径和方法。指出基础护理是保障病人安全，提高病人舒适的最重要工作。同时对今后的优质护理服务提出了更高工作目标，希望护理人员能乘势而上，以优质护理示范活动为抓手，不断摸索经验，逐步完善制度设计，优化护理模式，稳步推进护理改革。

首批优质护理服务试点病房妇一科和产二科的护士长、责任护士和护士代表在会上发言，从各自不同的视角详细讲述了科室开展优质护理服务后的取得的变化和成效，以及个人的感悟与体会。

通过此次研讨会的召开，我们将进一步把握形势，认清使命，明确责任，全院各临床、医技、后勤、行政部门将密切配合，通力合作，积极探索，遵循“踏实、务实、创新、进取”的原则，坚持“以病人为中心”，全面深入持久开展优质护理服务，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。