1.     总体感觉：1.手术前的麻醉师很耐心地讲解，在每个环节前都让我有心理准备，消除了一些心理负担；2.手术后的推车阿姨，及时给我作了心理辅导，让我消除紧张情绪，谢谢她；3.实习的护士偶尔有点小问题，但她马上道歉，态度诚恳；4.医师和护士的态度都很亲切、温馨。综合评价是医护人员能读懂病人的心理，让病人住院的感觉很好，希望这样的医院越来越多。（1503－1楼女士）
 
2.     作为病人我有幸住进你们医院，在这期间我要特别感谢我的住院医师苏畅，他是那么的尽职尽心，不管有什么事，只要去问他，他就会耐心讲解。还有这里的护士也很好，她们都很耐心，看到她们就像看到亲人一样，在这里让我感觉非常满意，衷心地感谢你们！（1510－1杨女士）
 
3.     此次住院是我最愉快的一次经历，不论是医生还是护士都那么和蔼可亲，笑容都是那么的阳光灿烂。即使周围都是癌症患者，可是由于你们的乐观豁达，使整个病区充满了温暖、阳光和亲情。再次感谢大家！（1518－2万女士）
 
4.     我想表扬钱建华主任医师，她态度和蔼，医术高超，给病人排忧解难。本人这次住院总体感觉还是蛮好的，医院卫生干净整洁，医护人员服务周到，态度和蔼可亲，医术高超，如有机会一定会推荐给亲戚朋友的。（抽样病人 1515－2屠女士）
 
5.     龙景培医生把病人当亲人，工作一丝不苟，技术精益求精，病人看到龙医生就像看到亲人一样，感到很温暖，从来没有看到过这么好的医生；姚雪英、李幸霞护士服务态度很好，打针技术也非常好。住在这里感到非常满意。（抽样病人1503－1梁女士口述）
 
6.     住院半个月，总体上感觉医护人员个个都很好，尤其是李晓医生和何冬仙护士，很热心、细心、耐心，态度也很亲切，并且随时告知我的病情变化并针对不同情况给予最切合实际的诊治。我会向同事朋友推荐妇保医院的。（1412－5张女士）
 
7.     我这次住院总体感觉是从开始的紧张，慢慢到了放松，感谢胡东晓医生和方医生对病人的态度友好，能尽心尽力地帮助我们。我在这里再次感谢他们！（肿瘤科抽样病人）
 
8.     这次住院的总体感觉是好的，医生护士工作很忙，百倍操劳使病人很感动。医生亲切关怀，护士细心照料，周围环境也还好，服务一流至上。（肿瘤科抽样病人 1406－3徐女士）
 
9.     表扬张信美主任高超的技术，全体护士的精心呵护，对本院医生护士的服务非常满意；表扬王元鹤的服务态度非常好，耐心周到；赵王芳护士的态度也非常好，不仅关心病人，也很关心病人家属。（1317病人）
 
10.   衷心感谢省妇保妇三科张信美主任及他率领的全体医护人员，我这次虽说手术不大，但之前感觉还是很担忧。在来杭之前我把QQ心情更新为“丈量与天堂的距离”，在妇三科我真的见到了天使，他们用精湛的医术、高尚的医德、温柔的语言、体贴周到的服务，让我感到这次手术如旅行般温馨。在此向他们表示真挚的谢意，同时也祝愿他们天天快乐，心想事成！（1308－2沈女士）
 
11.   我是来自台州三门县的一位病人，对于贵院妇二科所有医护人员都充满感激之情。她们精湛的医术、家人式的照顾，让我无法用言语来表达，我只有在这里对她们致以最真心的感谢。（1206－1郑女士）
 
12.   衷心感谢这一个星期以来妇二科全体医护人员的精心护理，特别感谢我的责任医师谢臻蔚，她医德高尚、医术精湛，对待一般的手术也能做到一丝不苟，认真负责，对待工作非常严谨，有很强的工作责任心。在此对谢臻蔚医生和妇二科的全体医护人员表示衷心的感谢。（1211－3王女士）
 
13.   特别感谢钱洪浪医师、谢臻蔚医师等医务人员，经过您们周到、细心的照顾和精心的治疗，我们终于康复出院了，我们真心表示诚挚的感谢。特别感谢楼小光等护理人员的精心照料，她们个个技术精湛，周到耐心，细致入微，给人留下了深刻的印象，实习护士都是好样的，赵燕护士扎针技术高超，对病人热情周到。（1211－5陈女士）
 
14.   我这次住院，贵院的谢臻蔚医生、盛少琴医生态度非常友善，对病情的分析也非常仔细认真，对病人也很有亲和力，对手术的选择非常明确，而且在手术前没有紧张的感觉，手术后她们还经常到病房询问情况。非常感谢她们！（1201－1应女士）
 
15.   金杭美主任手术时针对我对手术的疑虑，耐心地说服有关情节，使我大胆接受手术。手术中，她医术高明，认真仔细，因而手术顺利，术后恢复很快，十分感谢。病区护士们护理热情、耐心、周到。特别是11月9日，突然雷电风雨大作，我家人正好来访后返家，朱浩琴护师急我所急，为我打电话回家，询问家人是否平安到家，我倍感温暖。这次住院治疗中，我对病区医生护士的精心治疗、周到照料十分满意。谢谢。（1210－1隋女士）
 
16.   我是余姚患者，慕名到这里找金杭美主任手术，我和她是素不相识的。入院后，我和丈夫两次找金主任想意思一下，都被她婉言谢绝。我们很担心她这样会不给我手术，出乎意料，她不仅亲自主刀给我动手术，还主动给我们联系手术提前了一天。手术后我感觉一切正常，我发自内心地感谢金杭美主任高尚的医德医风。我还要感谢钱洪浪副主任医师，她对我的提问非常耐心、不厌其烦地解答。（1216－1病人）
 
17.   总体来说，在我住院期间，对妇一科的全体医护人员是满意的，妇一科不愧为全国青年文明号。特别是鲁东红医师，杨晓春护士。鲁医师技术精湛，和善可亲，每天上午的查房更是认真细致；护士热情周到，面带微笑，有一种亲近感，特别一提的是实习小护士，工作积极主动，上进好学，微笑上岗，同室的病友对她们的印象都不错。马上要出院了，衷心感谢全体医护人员的辛勤工作，愿你们像天使般美丽、健康、快乐！（1108－1卢女士）
 
18.   自从我入院到出院这段时间以来，我对医院工作人员的服务态度，对医生的尽责尽心表示由衷的感谢，特别是手术后病人的疼痛和不适给医护人员带来了很多的麻烦，但护士小姐们总是脸上挂着微笑，耐心细致地做病人的思想工作，替病人着想，使病人感到“宾至如归”的感觉。衷心地谢谢你们！（1106－1王女士）
 
19.   妇一科在徐开红主任的领导下，是一个高效、有序、富有责任心和合作精神的优秀团队。无论是责任医生还有责任护士，她们有叫必应、有问必答，医术精湛，态度热情周到，工作责任心强，使病人在温馨的环境中尽快康复。妇一科无愧“全国青年文明号”的称号，我表示由衷的敬意。（1113－2周女士）
 
20.   感谢沈珺护士，在我情绪失控的时候她及时给我安慰，给我排忧解难，我的感激之情溢于言表。希望医院领导给予表扬她的高尚医德。（1013－1毛女士）
 
21.   一个农民的感受：第一次打针花了不明不白的钱，后来转到陆秀娥主任医师这里看，马上就好了，谢谢你，陆医师，是你给了我希望。也谢谢朱依敏医师、高惠娟医师。（生殖科病人）
 
22.   这次是我第二次住院待产，因为我胎盘前置，需要保胎治疗，期间我感受了九楼医生护士一流的医疗服务，感谢顾佩宝、何晓红、温弘医师；感谢徐凌燕护士长、王薇莉老师、童彩霞、刘根红、莫妮娜等全体护士，下次生宝宝我还要住妇保九楼！（911－3毛女士）
 
23.   感觉住在这里很放松，因为医生护士在操作之前都会事先告知可能有的感觉，所以减少很多恐惧感，以及护士医生的态度也很亲切随和。总之，住院的过程是比较轻松愉快的。（808－2金女士）
 
24.   感谢韩秀君医生快速、果断的诊断，使得这次手术非常顺利。对方鹏主管护士，除了感谢，更多的是感动。记得有一次宝宝温度偏高，护士量了很多次始终没有降下去，我们也急得不行，都准备送去治疗了，是方鹏护师用细致入微的办法使宝宝的体温恢复了正常。也许这在她眼里可能这事很正常，可是我们很感动，她是用“心”在对待她的病人。还有一位林巧茹护士，不仅人长得漂亮，工作熟练勤恳，做事也很果断干脆。（811－7赵女士）
 
25.   表扬全体工作人员，谢谢大家，第一次住院感觉从紧张到放松到愉悦，医护人员的呵护功不可没啊！谢谢！（817－1夏女士）
 
26.   感谢产三科的全体医护人员们他们用全心全意的努力和不辞辛劳的付出诠释了医患医德与爱心的真谛。他们对待产妇和家属如亲人，视工作如天职，具有高度的责任感和一丝不苟的优秀品质。（708－2吴女士）
 
27.   在即将离别之际，我和我的家人发自内心写下这封感谢信，希望能表达内心的感激之情。今后，我也将告诉我的朋友，选择妇保不会错，选择妇保就是选择专业、放心。产三科的服务更是放心、舒心、贴心，我也将告诉我的宝宝，你很幸运，从这里来到这个美好的世界。妇保，是我们全家美好新生活的起点！（707－2马女士）
 
28.   我作为一名普通的住院病人，在住院期间享受到了悉心的照顾和治疗，谢谢。重点感谢董玉华护士，住院期间她一直认真、悉心地照顾病人，给病人以感情的支持和开导，让病人感受到家的温暖，亲人般的关怀。只言片语只想表达一名普通病人的感激之情。（612－6乔女士）
 
29.   我是一个高龄产妇，10月29日在王正平主任和麻醉师高超的医术和其他医护人员的配合下，顺利产下一个八斤八两的大胖儿子。在产后，马时娟护士和其他医护人员的精心护理下，使我整个生产过程一帆风顺，在院的几天里，感到无比的温馨。感谢大家。（606－1郑女士）
 
30.   分娩室护士的服务很不错，她的鼓励和对进展的详细分析对我顺利分娩帮助很大，由衷地感谢那位助我分娩的护士。这次住院的总体感觉良好。（611－2张女士）
 
31.   本次住院非常满意，感谢所有的医护人员。最满意的医生是方勤老师，她一直劝导我平产，告诉我平产的好处，给予我顺产很大的信心，非常感谢；替我接生的温弘医生在我生产的过程中，非常的人性化，而且处事利落，非常棒；董玉华老师温和耐心，在我乳房充盈时，一直给予我帮助和指导，让我有信心顺利哺乳，是我见过的最有亲和力的医护人员。（610－1刘女士）
 
32.   环境整洁，配套设施齐全，工作人员服务意识挺高，业务操作熟练，面对家属的各种疑问都能十分耐心地给予解答，服务堪称人性化。感谢杨小福主任领衔的产一科优质服务团队，家属及产妇将永远铭记你们高尚的品德和真诚的服务，使我们全家在妇保渡过了一段永远难忘的美好时光。在此我代表全家及可爱的宝宝向您们――伟大的白衣天使们致以深深的谢意，祝愿贵院在妇产科学术界求是创新，再创辉煌！（506－2陈女士）
 
33.   非常感谢产一科全体医护人员对我和宝宝的关心和悉心照顾，使我渡过了愉快的一周，在我即将出院之际，特别想感谢两位医护人员，一位是刘芸护师，她的热心、爱心和责任心让我感动万分；另一位是我剖宫产手术中的麻醉师，他的和蔼风趣，几乎让我忘了肉体上的痛苦，印象深刻。（506－1葛女士）
 
34.   感谢产一科医护人员在繁重工作之中给予我和宝宝悉心的照顾，是你们的出色工作增添了妇保本已十分绚丽的光辉。感谢大家！（513－3余女士）
 
35.   我这次是中央性前置胎盘，幸亏这些尽心尽责的医护人员，金敏和缪敏芳在分娩室保住了我的子宫，我是台州三门来的，非常信任你们医院。试管婴儿也是在你们医院做的，从怀孕7个月以来一直在医院附近保胎到现在，终于顺利产下了女儿，非常感谢你们！（501－1张女士）
 
36.   我要表扬黄丽丽主任，为我拿了难度很大的T型环，她的态度很好很好，谢谢您把我的环拿出来了，我真的很高兴，谢谢你们全体医护人员。（203－8徐女士）
 
37.   特别感谢杨梅丽主任医师、谢黎护士、齐医生以及天天帮我输液的护士们，还有高护士通过电话热情地帮我安排床位。韦医师天天查房对我们提出的问题都很耐心地解答；感谢大家这十天来对我的细心照顾，让我感到家一般的温暖，最重要的是给了我重新孕育新生命的机会。（209－3张女士）
 
38.   本院是省内具有一流服务的高等医院，冯一云专家为我解除了烦恼，医德高尚。尤其是一楼服务台开化验单的工作人员非常和蔼可亲。（妇科门诊问卷 华女士）
 
39.   感谢孕妇学校的各位老师，裘老师、张老师等，感谢孕妇学校的小班课及名医课堂，使我对如何喂养、护理婴儿有了清楚的概念和实际操作的能力，对婴儿常见问题的处理有了一定的了解，对将来小孩的抚育不再担心和手足无措，坚定自己科学抚养的信心。同时，学校的各位老师对提出的问题总是细心全面地回答，再次感谢妇保医院的孕妇学校！（产科门诊病人 杨女士）
 
40.   我最要感谢的是朱依敏，朱主任的亲切和善是我们最大的安慰！（妇科门诊问卷 任女士）
 
41.   曾经在十三病区做过妇科手术，主刀医生黄秀峰副主任医师医术水平高，医德好。去年曾在门诊手术室请孙惠兰主任做过手术，也挂过她的门诊，她的医术水平让人放心、满意。（急诊室问卷 周女士）
 
42.   今天在门诊手术室做电子宫腔镜，手术室逄建设医生态度好，工作到位，能为病人着想，尽可能减少病人的痛苦和麻烦。我对他非常满意，非常感谢！（急诊室问卷 李女士）
 
43.   急诊室输液室里的护士服务态度非常好，每个人都面带笑容，让人感觉很亲切，值得表扬！（急诊室问卷 吴女士）
 
44.   今天为我就诊的医生叫周坚红，她不但掌握着丰富的经验和技术，而且她的态度非常温和，也很细心，为我们患者考虑很多。我以前在其他医院看过病，总觉得有些医生态度很冷漠，不会把我们病人的病情当回事，有点不尽全职的感觉，让我们产生不满，这里的医生不是这样的。今天的护士也很和蔼细心！我相信这家医院，这里的技术设备相对先进、精湛，我对贵院心存感激！（急诊室问卷 宁女士）
 
45.   医护人员待人很亲切，态度和善，不会让病员产生距离感，就医环境也较安静，容易让人放松紧张的情绪。（围产监护问卷 程女士）
 
46.   医院药房戚爱群药师服务态度和蔼可亲，对病人询问有问必答，让人倍感亲切。我会乐于向亲朋好友推荐省妇保的。（药房问卷）
 
47.   孕妇学校办得好。（产科门诊12人）
 
48.   有一次去食堂吃饭，正好碰上服务人员们在开会，我顺便听了一会，原来他们在讨论如何以自己的实际行动来提高住院陪护家人的满意度，不得不敬佩贵院的用心良苦和服务从细节抓起的认真态度。说实话，就我个人而言，食堂的饭菜还是挺香的。（708－2吴女士）